阿英未婚，領有中低收入戶資格及輕度精障證明，曾從事服務業工作，但近十年來因精神疾病，情緒狀況不穩定，無法穩定外出工作，需定期服用藥物及治療，平時與母親在外租屋生活，由母親協助照顧。阿英的大哥有家庭需照顧，平時尚需分擔及照顧年邁父親，無力再提供援助，阿英與母親生活只能仰賴身障補助勉強維持，每月尚需負擔房租及生活之所需，生活陷困。本會得知後前往慰問關心，提醒阿英要定期服用藥物及返回醫院門診，以改善身體狀況，以早日返回職場工作。