阿華為馬來西亞華裔，與夫結褵8年，目前尚無身分證，夫妻倆本擺攤作生意，但無奈在兩年前，因其女在擺攤處的隔壁攤位遭其機器燙傷手部，從一開始的手術開刀到如今仍需每週前往復健，龐大的醫療費用壓得夫妻倆喘不過氣來，阿華的先生在孩童急需醫療費之時，走偏了人生的道路；目前入獄服刑，而阿華呢？這位偉大的母親，獨立扶養兩子女，並因著其語言之優勢，在公所人員的協助下尋覓民宿的工作，獨自一人又要工作又要照顧幼子，遠在家鄉的阿華母親得知此事宜，並遠從馬來西亞前來台灣協助照顧家中孩童，讓阿華可安心的工作。

社工人員與阿華第一次聯繫時，言談中即可發現這位媽媽的堅毅，不論是在工作上或照顧孩童上多有其想法，而在前往民宿訪視時，阿華媽媽多談及到的是那女兒，目前女兒的手部已確定需開刀，但當醫師告知開刀之存在風險與術後之美觀，讓阿華十分憂心，且因女兒已就讀小學，阿華一方面要憂心家中經濟，二方面更想知道女兒對於手術自身的想法，但尚未從意外中走出來的女兒，多不願意談及此，讓阿華不知所措。

阿華媽媽表示，對於女兒意外的產生深感自責，對於女兒的未來甚感憂心，本會社工員除前往了解阿華的想法，並讓其了解學校輔導室可協助的資源，並於後續了解是否有相關資源可協助阿華的女兒，了解女兒的想法。目前本會社工前往扶助女兒後續手術之醫療費，並減緩家中龐大醫療費之負擔。

(阿華媽媽本身會六種語言喲！現在民宿上班...)